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COME ORDINARE

Registrazione e login

Per poter effettuare un ordine è necessario essere registrati (per la registrazione compilare il modulo presente nell'apposita sezione) ed aver effettuato l'accesso (login) tramite username e password.
Gli utenti che non hanno effettuato il login possono visualizzare gli articoli presenti ma non inserirli nel carrello, quindi non possono procedere all'acquisto.

All'interno dell'area personale (accessibile solamente dopo aver effettuato il login) è possibile modificare alcuni dati personali, gli indirizzi di spedizione (primario e secondario) e la password. In caso di smarrimento dei dati di accesso, è possibile in ogni momento avviare la procedura di recupero attraverso l'apposita sezione recupero password

Selezione degli articoli e ordine

Per aggiungere un articolo al proprio ordine è sufficiente cliccare sull'apposito icona (raffigurante un carrello) corrispondente all'articolo desiderato.
Confermati gli articoli e le quantità nel carrello si procede alla cassa dove vengono indicate spese e modalità di spedizione, possibili indirizzi di spedizione (primario e secondario, se inserito tramite l'area personale dell'utente), note per il corriere e modalità di pagamento a scelta:

  • Contrassegno
    Pagamento alla consegna della merce direttamente al corriere da effettuarsi in contanti, comporta un sovrapprezzo aggiuntivo di 13€ al costo della merce che comprende le spese di spedizione.
  • Carta di credito
    La transazione risulta pressoché immediata e la sicurezza è garantita mediante l'utilizzo della piattaforma PayWay SOAR.
  • Bonifico bancario
    I dati per il bonifico saranno inviati all'utente allegati alla conferma d'ordine. La transazione bancaria richiede mediamente tre giorni lavorativi per essere completata, durante questo intervallo di tempo la merce non verrà spedita. Se si desidera velocizzare la procedurà e possibile inviare copia del bonifico e relativo CRO tramite e-mail o fax agli indirizzi che verranno forniti.
  • Bonifico postale
    Pagamento mediante bollettino per versamento su conto corrente postale, i dati per la compilazione del bollettino saranno inviati all'utente allegati alla conferma d'ordine. Il versamento richiede circa 4/5 giorni lavorativi, durante questo intervallo di tempo la merce non verrà spedita. Se si desidera velocizzare la procedurà e possibile inviare copia del versamento tramite e-mail o fax agli indirizzi che verranno forniti.
  • PayPal
    Pagamento mediante PayPal (possibile anche per gli utenti non rregistrati a PayPal) che garantisce immediatezza e sicurezza.
    Per maggiori informazioni su PayPal visionare il sito ufficiale www.paypal.it

Spedizione

La spedizione viene effettuata tramite il corriere SDA Corriere Espresso con consegna in 24/48 ore lavorative sul suolo nazionale; La F1 del Modellismo non può rispondere di eventuali ritardi nella consegna dei colli, essendo questi in carico ai vettori di trasporto.
L'importo delle spese di spedizione viene calcolato come segue:

  • gratuite
    per ordini con importo superiore a 100,00€ (esclusi i prodotti in offerta e le vetrine)
  • 13,00€
    per ordini con pagamento in contrassegno
  • calcolate in base al volume dell'imballo
    per ordini che comprendono più di una vetrina
  • 9,00€
    per tutte le casistiche non incluse in quanto precedentemente indicato

Stato dell'ordine e pagamento

La conferma dell'ordine verrà notificata all'utente tramite una e-mail riepilogativa contente tutti i dati riguardanti l'ordine.
Inizialmente l'ordine verrà indicato come "in gestione", successivamente lo stato potrà mutare in:

  • Annullato
    L'ordine è stato annullato per richiesta dell'utente o per decisione de "La F1 del Modellismo", un ordine annullato non verrà più riattivato.
  • In gestione
    L'ordine è stato inviato per le verifiche di magazzino sulla disponibilità dei prodotti; in questa fase possono essere apportate modifiche ai prodotti presenti nell'ordine, tali modifiche verranno notificate all'utente che avrà la possibilità di annullare l'ordine tramite l'area personale (superata questa fase non sarà più possibile annullare l'ordine).
  • In attesa di pagamento
    La verifica sui prodotti dell'ordine è stata completata ed è possibile procedere al pagamento con la metodologia scelta (indicata nel riepilogo dell'ordine). Nel caso di pagamento tramite carta di credito o PayPal nell'e-mail è presente il pulsante per l'avvio della procedura di pagamento, mentre per pagamenti tramite versamento su conto corrente bancario o postale sono presenti tutti i dati necessari.
  • Pronto
    Il pagamento è stato verificato (tranne per pagamenti in contrassegno) e la merce deve essere preparata in attesa della spedizione che avverrà in tempi brevi.
  • Evaso
    La merce è stata affidata al corriere ed è in viaggio verso la destinazione indicata al momento dell'ordine.

 

In ogni momento è possibile verificare lo stato di tutti gli ordini effettuati tramite l'area personale (accessibile dopo aver effettuato il login) ed annullare un ordine che non abbia ancora superato lo stato di "in gestione"; nella stessa sezione sono anche indicati i dati dell'utente modificabili ed è possibile aggiungere un indirizzo di spedizione secondario che sarà possibile utilizzare in fase d'ordine.


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